Refund Policy
返金・キャンセルポリシー
お申し込み・プランのキャンセル、返金に関する規定をまとめています。
1. お申し込み後・初回面談前のキャンセル
お申し込み後、初回オンラインヒアリング(面談)を実施する前であれば、全額返金いたします。公式LINEよりご連絡ください。
2. 初回面談実施後について
初回オンラインヒアリング(面談)を実施した時点で、サービスの提供が開始されたものとみなします。そのため、初回面談実施後のご返金は、原則として承っておりません。
3. 月額プランの途中解約について
月の途中で解約された場合も、日割りでのご返金は行っておりません。解約は次回更新分から適用されます。
4. 個別セッションのキャンセル・日程変更
対面セッション・Zoom面談のキャンセル・日程変更は、セッション実施日の前日21時までにご連絡ください。前日21時を過ぎてのキャンセル・変更は、当該回を消化扱いとさせていただきます。
5. お問い合わせ
返金・キャンセルに関するご質問は、公式LINEまたはお問い合わせページよりご連絡ください。